Gedanken zur Ausbildung von Callcenter-Agents.

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Heute morgen habe ich beim Schmökern im Internet einen zwar schon älteren, trotzdem aber sehr interessanten Artikel mit dem Titel “Aus- und Weiterbildung im Callcenter” gefunden. Hierin beschäftigt sich der Autor konkret mit dem Thema Weiterbildung von...

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