Gedanken zur Ausbildung von Callcenter-Agents Heute morgen habe ich beim Schmökern im Internet einen zwar schon älteren, trotzdem aber sehr interessanten Artikel mit dem Titel “Aus- und Weiterbildung im Callcenter” gefunden. Hierin beschäftigt sich der Autor konkret...
Der Recruiting-Prozess in der Personalentwicklung. Warum man bereits am Recruiting-Prozess erkennen kann, welche Personalentwicklungspolitik ein Unternehmens verfolgt – die Stellenausschreibung Zuletzt hatte ich bereits Frage beleuchtet, wo Personalentwicklung ihren...
Personalentwicklung – Worum geht es eigentlich? In diesem Beitrag zum Thema „Personalentwicklung“ möchte ich mich mit der generellen Frage beschäftigen „Wo genau beginnt Personalentwicklung? Und worum geht es eigentlich?“ Zumindest auf die letzte...
Führungsverständnis und wie es sich in den vergangenen Jahren gewandelt hat. Vorab ist es vielleicht hilfreich zu wissen, dass mein Interesse an diesem Thema naturgemäß durch meinen Beruf als Erwachsenenpädagoge und dem Steckenpferd Führungskräfte-Entwicklung ohnehin...
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